Zendesk導入でAPAC No.1を誇るエクレクトが、AIと人のハイブリッドな未来型カスタマーサービスを体現するために手掛ける新事業「Digital Hybrid Center」におけるケイパビリティ構築を支援。特にAIを活用したプロトタイピングのノウハウ及びマインドセットを育むプログラムの企画運営を担い、様々なツールを参加者らと共に猛スピードで作りながらスタートアップにおけるAI活用の先端事例を作り上げています。